Warunki świadczenia usług
Sprzedawca i umowa
Sklep KOTSAM prowadzi Eurotiger s.r.o., Průmyslová 138, 252 41 Zlatníky-Hodkovice-Dolní Břežany, Czechy, IČ 01865871, VAT CZ01865871. Kontakt: kontakt@kotsam.pl. Regulamin dotyczy zamówień konsumenckich z dostawą do Polski, Niemiec, Austrii, Węgier i Słowacji. Przed złożeniem zamówienia można sprawdzić i poprawić produkty, adres oraz dane płatności. Ostateczne złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty; umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia. Konto klienta jest dobrowolne.
Produkty, ceny i płatności
Opis produktu zawiera skład, ilość netto, alergeny i wskazaną datę minimalnej trwałości. Należy przestrzegać informacji na etykiecie i warunków przechowywania. Ceny produktów i dostawy zawierają właściwy VAT. Przed płatnością w kasie widoczne są ostateczna kwota, dostępne metody płatności i koszt dostawy. Waluta płatności: PLN dla Polski, HUF dla Węgier, EUR dla Niemiec, Austrii i Słowacji. Przecenione produkty z krótszym terminem nie tracą ustawowej ochrony konsumenta.
Dostawa i odstąpienie
Wysyłamy z Czech. Opcje dostawy, opłaty i dostępne szacunki terminów są przedstawiane w kasie; szczegóły zawiera polityka wysyłki. Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od odbioru, z wyjątkiem wyłącznie przypadków przewidzianych prawem. Zasady zawiadomienia, kosztów zwrotu i refundacji zawiera polityka zwrotów. Wnioski o anulowanie przed realizacją sprawdza nasz zespół; status wysyłki nie zastępuje ustawowych praw.
Wady i reklamacje
W przypadku uszkodzenia, niewłaściwego produktu lub niezgodności napisz na kontakt@kotsam.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcie pomaga, lecz nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw. Zapewniamy właściwy środek ochrony i pokrywamy niezbędne koszty uzasadnionej reklamacji. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ani ochrony w kraju zwykłego pobytu.
Spory i dokumenty
Gdy nie rozwiążemy reklamacji bezpośrednio, można skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przez Czeski Inspektorat Handlowy lub pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju. Stosuje się prawo czeskie bez pozbawienia konsumenta obowiązkowej ochrony jego kraju. Do zakupu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy. Zachowaj potwierdzenie zamówienia i kopie polityk.
Regulamin · Dostawa · Zwroty · Prywatność · Kontakt · Informacje prawne